Condiciones de compra

¡Bienvenida/o a la tienda on-line de Como pez en el agua!

La web www.comopezenelagua.es es propiedad de Leonor Díaz González (36142108-T), rúa de San Pedro 79, bajo. 15703 Santiago de Compostela. Todas las compras que se realicen a través del portal de Leonor Díaz González están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line. Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en esta web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención. Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre Leonor Díaz González y sus clientes. Leonor Díaz González está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. Una compra no es definitiva hasta que es aceptada. Leonor Díaz González se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, Leonor Díaz González se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de Leonor Díaz González mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios. El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

La página asignará de forma automática una contraseña al USUARIO cuando se registre, y recibirá en su e-mail dicha contraseña que podrá modificar como quiera accediendo a su cuenta de usuario en el portal. El Usuario no podrá crear una Cuenta de Usuario de otra forma que con una dirección de e-mail válida, a través de la que nos comunicaremos con éste. Podrá escoger el Nombre de Usuario que quiera, siempre y cuando no haya sido creado anteriormente.

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de Leonor Díaz González a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a los que se le haya asignado. Leonor Díaz González queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Productos

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. Leonor Díaz González por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

Leonor Díaz González manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Leonor Díaz González se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

Lista de precios

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente al precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, Leonor Díaz González podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Leonor Díaz González en su debido momento. No obstante, será Leonor Díaz González quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket. Se podrá solicitar una factura en un plazo de 3 meses desde la fecha de la compra poniéndose en contacto con Leonor Díaz González. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por Leonor Díaz González.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Leonor Díaz González la tramitación del pedido.

Formas de pago

Una vez dentro de tu cuenta verás tu carrito y entonces debes pulsar “finalizar pedido” y pasarás al Envío y Pago. En esta parte debes especificar si quieres que el pedido se envíe a tu dirección de registro o a otra diferente, o si lo quieres recoger en tienda (evitando así los gastos de envío) y luego efectuar el pago mediante tarjeta de crédito. Una vez concluído el pago visualizarás la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.

El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria CAIXABANK.  En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.

Envíos

Leonor Díaz González no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Leonor Díaz González enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. No obstante,Leonor Díaz González SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. Leonor Díaz González quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Los gastos de envío para pedidos en Galicia serán 5€, en España Peninsular serán 6,5€. Los gastos de envío fuera de España Peninsular serán de 8 € (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los gastos de envío en Europa serán de 15 ó 22€, según el método de envío seleccionado. En la página de compra el usuario encontrará un “simulador” para calcular los gastos de envío del sitio en el que reside, e igualmente para comprobar a qué paísese de Europa enviamos.

Los envíos se realizarán mediante empresa de transportes (ASM o Mail Boxes ETC) o a través del servicio de Correos.

Plazo de entrega

Dado que se trata de productos de elaboración artesanal, y que no siempre el producto está disponible en stock, el plazo de entrega en España (salvo Canarias) variará entre 5 y 10 días. En el caso de que el pedido no pueda ser realizado y enviado en ese plazo, Leonor Díaz González se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo de entrega, y si el cliente no estuviese conforme se anulará el pedido y se le devolverá el importe pagado. Los envíos a Europa tendrán un plazo de entre 10 y 18 días. si el USUARIO selecciona el envío mediante transportista, y tendrá un plazo de 15 a 25 días si escoge el envío mediante correo certificado del servicio de Correos.

Lo envíos a Canarias se harán mediante el servicio de Correos (por correo certificado), por lo que el plazo de entrega será de 10 a 18 días.

Leonor Díaz González no se responsabiliza de retrasos o problemas en la entrega producidos por la empresa de transporte o derivados de las aduanas.

Garantía

Para efectuar el derecho de garantía, el cliente deberá siempre ponerse en contacto con Leonor Díaz González a través del e-mail leonor@comopezenelagua.es o en el teléfono 981 57 51 47, presentando el producto con su empaquetado original.

Cambios, Devoluciones y derechos de resolución

El cliente dispone de 14 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para cambiar o devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ningún cambio o devolución sin que este haya sido aceptad0 previamente por Leonor Díaz González o cuando haya superado el plazo de 14 días desde la fecha de llegada del producto.

Para poder cambiar o devolver un producto, este deberá encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original

Si quiere efectuar un cambio o una devolución, debe ponerse en contacto con Leonor Díaz González a través del e-mail leonor@comopezenelagua.es. La devolución o cambio de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo de Leonor Díaz González.

Después de comprobar el estado de la mercancía que debe estar en sus embalajes originales, se procederá al envío del nuevo producto o al abono del producto mediante transferencia bancaria.

Jurisdicción, Fuero y legislación

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Leonor Díaz González (Santiago de Compostela, España)

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